Сисадмин кто это такой и что он делает


Кто такой «системный администратор»

Внезапно обнаружил, что amarao решил сделать серию статей о том, Как стать системным администратором. Но прежде чем решаться «стать» им, стоит выяснить, кто же это такой, и что он должен делать. Лично меня немного угнетает сложившаяся ситуация с названием специальности. Это похоже на то, как на заре развития компьютерной техники всех, кто хоть как-то умел работать с компьютерами жестко делили на две группы «пользователь» и «программист». Умеешь только включать и одним пальцем тыкать — пользователь. понимаешь что внутри происходит — программист. Так сейчас всех кто «не программист» стали звать сисадминами. Итак, хочется внести немного ясности в то, что же такое системный администратор.

Я бы сформулировал эту специальность только так — максимальная должность по управлению всеми информационными системами предприятия. Системный администратор — это человек, работа которого заключается: В первую очередь — в построении политики и планировании организации всех информационных систем и сетей в компании. В повседневности — реализация этого плана, воссоздании его в железе, конфигурации устройств, настройке софта, тюнинге, слежение за состоянием сетей, пресечение случайных нарушений, атак и прочих угроз. В будущем — планирование развития и модернизации, изучение новых возможностей и тенденций. Эта должность только на половину «техническая», а на вторую половину «политическая». Системный администратор это высший IT менеджер, определяющий как и куда будет двигаться всё IT в компании, а в конечном итоге на сколько просто и удобно будет пользоваться «благами IT» каждому конкретному пользователю. Ниже уровнем находятся отдельные «узкие» администраторы, типа администраторов баз данных, службы поддержки пользователей, возможно программисты пишущие какие-то местные модули. Выше уровнем остается только «не техническое руководство» — топ менеджмент и руководители фирмы. Например руководство, в силу отсутствия необходимых технических знаний, просто не в состоянии знать какое оборудование необходимо для постройки сети, где бывают узкие места и на сколько каждое из них влияет или может повлиять на бизнес-процессы. Вышестоящим как правило надо только обладать сведениями «сколько это будет стоить нам денег и времени» и «на сколько упростит работу/увеличит надежность». А как и какие будут применяться технологии, как и что будут получать пользователи, что они смогут делать, а что нет — это решения системного администратора.

То, что многие (и даже amarao в своей статье этим грешит :) называют админом — зачастую это «эникейщик» (системный инженер, сменный инженер, инженер тех.поддержки), его задачи действительно разбираться с глючащими виндами, принтерами и прочим мелким барахлом пользователя. Я понимаю, что в фирме с парой сотен рабочих мест практически нет смысла брать отдельного системного администратора (как правило там и задач таких не возникает), по этому и получается, что сидит эникейщик, и в меру свободного времени и опыта, за одно выполняет и задачи по настройке серверов и железа. Страшного в этом ничего нет, в конце концов почти все системные администраторы начинали работать эникейщиками, только вот реальными системными администраторами они не являются.

Я несколько раз работал системным администратором в компаниях, где больше тысячи рабочих мест распределены по значительной территории. Например в одной из них за два года работы я ни разу не видел конечного пользователя, и всего пару раз говорил с ними по телефону. Но за то ответственность за правильность выбранной политики построения сети, планирование закупок для дальнейшего развития, работоспособность всех информационных систем, софта, серверов, сохранность данных — именно на администраторе. С эникейщика ни кто не спросит за пропажу данных, или обрыв магистрали — а вот для сисадмина это сразу будет дисквалификация, если им не было предусмотрено в структуре резервных путей, обеспечивающих бесперебойную работу при отказе отдельных узлов и быстрых вариантов восстановления работоспособности любой структуры. И решения которые принимает системный администратор как правило сказываются на всех сотрудниках, так или иначе работающих с компьютерами. Именно системный администратор ставит задачи по написанию необходимых модулей программистам, и вводит правила работы с софтом для всей компании. Хочется привести аналогию с городскими канализациями — системный администратор это главный инженер города, который планирует как и куда надо вести трубы, где построить и как соединять подстанции. А вот бородатый и в свитере — это скорее всего местный сантехник, который трубы в доме меняет, да разводку по квартире делает. Ничуть не умаляя нужность всех профессий, но это очень разные по уровню знаний, образованию и решаемым задачам вещи. Еще я не согласен с разделением на «профильных» и «непрофильных» работодателей. Тут скорее стоит говорить о том, есть ли востребованность в серьезном IT для каждого конкретного бизнеса. Например если смотреть в торговлю вообще — им компьютеры по сути не нужны, кассу поставил и зашибай деньги. Но тем не менее одну из самых интересных и развитых IT инфраструктур я наблюдал именно в крупной торговой сети. И на развитие там не скупились, по скольку понимали, что это «кровь» бизнеса и когда ляжет сеть, продаж не будет, а это огромные потери как прямые из-за стоящего оборудования, так и косвенные от потери доверия.

P.S. А еще интересное из замеченного за многие годы, что является пунктиком всех виденных мною отличных системных администраторов — это почти маниакальная страсть к упорядочиванию всего, что есть в его подчинении, начиная от конфигурации оборудования, документированию инфраструктур и укладыванию патч-кордов в коммутационных шкафах, и кончая идеальным порядком на собственном рабочем столе. И кстати, бородатых со свитером среди них не встречалось, хороший сисадмин скорее действительно похожи на менеджера.

P.P.S. Я оставляю за рамками статьи всех «узких» администраторов, как например администраторов веб-серверов, баз данных, почтовых, доменных, систем хранения, сетевых и так далее. Хотя даже средний системный администратор должен иметь четкое представление о сути этих специальностей и в своей работе регулярно советоваться и учитывать мнения специалистов или погружаться в область сам (при наличии сил и возможностей).

UPD: Хорошо сформулировал мои мысли inkvizitor68sl в комментарии: «Задача системного администратора построить такую систему, работать с которой сможет любой человек. Сделать её понятной. Или задокументировать. Когда в списке задач появляется непосредственная работа с конечными пользователями — человек начинает работать по двум профессиям.»

UPD2: Хорошо, я признаю, что в моем посте системный администратор выполняет три роли — CIO, администратора и архитектора. Потому, что в даже в крупных компаниях это вполне работа для одного хорошего специалиста. Топик — повод для дискуссии. Теги:
  • admin
  • sysadmin
  • sa
  • админ
  • сисадмин
  • системный администратор
  • профессия

habr.com

Профессия системный администратор

Профессия системного администратора – одна из самых востребованных сегодня. Благодаря работе этого специалиста исправно функционирует все компьютерное оборудование любой компании. Подробнее о том, кто же такой сисадмин и чем он занимается, читайте ниже.

Средняя заработная плата: 40000 рублей в месяц

Рейтинг профессии

Системный администратор – это сотрудник компании или организации, отвечающий за бесперебойную работу «парка» компьютерной и офисной техники, программного обеспечения и внутренней сети в целом, а также за безопасность хранящейся информации.

Профессия системный администратор появилась в 80-х годах XX века, когда крупные фирмы стали устанавливать у себя современную сложную вычислительную технику, требовавшую постоянного обслуживания. Считается, что первая локальная сеть была создана в Пентагоне, и ее наладкой занимались лучшие специалисты своего времени.

С развитием Интернета и разработкой программного обеспечения, доступного всем пользователям, ПК стали применяться повсеместно. Теперь сисадмин – это не компьютерный гений, а стандартный сотрудник предприятия или офиса, разбирающийся в харде, софте и сетевых технологиях и способный обеспечить бесперебойное функционирование всего оборудования в организации.

Описание профессии

В крупных компаниях с большим количеством оргтехники обычно работает несколько системных администраторов, каждый из них занимается работой по своему профилю:

  • Системный архитектор – высококвалифицированный инженер, способный подобрать необходимые приложения для создания корпоративной инфраструктуры.
  • Net-administrator отвечает за локальные сети и подключение к Интернету. Он умеет прокладывать кабели, настраивать сетевые протоколы, организовывать маршрутизацию, биллинговые системы.
  • Администратор web-сервера устанавливает на него программное обеспечение, настраивает и обслуживает его. Обычно работает в хостинговых фирмах.
  • Мастер баз данных оказывает услуги по систематизации информации, ее размещению и сохранению.
  • Специалист по сетевой безопасности отвечает за защиту корпоративных документов от несанкционированного вмешательства извне, противодействие вирусам, DDOS-атакам, разрабатывает внутренние регламенты для персонала.
  • E-mail adminictrator настраивает почтовые сервисы и постоянно поддерживает их в рабочем состоянии, борется со спамом и вредоносным программным обеспечением, рассылаемым в письмах.

Если же число рабочих мест в компании не превышает 30, то сисадмину приходится выполнять функции сразу всех этих сотрудников.

На каких специальностях лучше учиться

Системным администратором можно стать, окончив среднее профессиональное или высшее учебное заведение по одной из специальностей:

  • информационные системы (общий профиль или по отраслям – экономика, транспорт, связь и т. д.);
  • вычислительные машины, комплексы, системы и сети;
  • организация и технология защиты информации;
  • сетевое и системное администрирование;
  • компьютерные системы и комплексы и др.

Для поступления в ссуз достаточно пройти конкурс аттестатов. В приемную комиссию вуза нужно предоставить результаты ЕГЭ по математике, русскому языку, физике или информатике. В некоторых университетах могут быть требования относительно определенного уровня знания английского.

Лучшие учебные заведения и курсы

Выбирая, где учиться на системного администратора, надо решить для себя, на какие позиции вы собираетесь претендовать. Для работы специалистом среднего звена достаточно получить диплом колледжа или техникума по соответствующему профилю, например, в таких ссузах:

  • Колледж автоматизации лесопромышленного производства Санкт-Петербургского государственного лесотехнического университета;
  • Владивостокский судостроительный колледж;
  • Колледж связи № 54 им. П. М. Вострухина (г. Москва);
  • Московский государственный колледж электромеханики и информационных технологий;
  • Колледж радиоэлектроники им. П. Н. Яблочкова Саратовского национального исследовательского государственного университета им. Н. Г. Чернышевского;
  • Колледж информационных технологий IT-HUB (г. Москва).

Большинство ссузов входит в структуру вузов или заключили с ними соглашения о сотрудничестве. Поэтому начинающий сисадмин имеет возможность продолжить образование в целях расширения карьерных перспектив, воспользовавшись льготными условиями, предоставляемыми вузом-партнером.

Профессию системного администратора можно получить в десятках российских технических вузов разных профилей, в том числе и таких крупных, как:

  • МИРЭА – Российский технологический университет (г. Москва). Здесь осуществляется подготовка инженеров, в ведении которых находятся вопросы информационной безопасности. Упор делается на инфокоммуникационные системы, программирование, прикладные науки.
  • Российский государственный университет нефти и газа (национальный исследовательский университет) им. И. М. Губкина. Это ведущий отраслевой вуз топливно-энергетического комплекса, включающего в себя множество критически важных объектов, требующих защиты данных. В университете можно получить соответствующее образование на факультетах комплексной безопасности ТЭК, а также автоматики и вычислительной техники.
  • Московский государственный технический университет им. Н. Э. Баумана. С дипломом этого вуза у специалиста по компьютерным сетям не будет проблем с трудоустройством в IT-секторе предприятий любой отрасли экономики.
  • Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» занимается подготовкой инженеров для работы с производственными автоматизированными комплексами, техническими системами оснащения кораблей.
  • Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики (ИТМО) обучает полному спектру направлений ИТ-сферы: компьютерным наукам, прикладному программированию, защите информации, цифровому управлению и производству.

Вузы технической направленности, в которых готовят специалистов в области IT, в том числе и системных администраторов, есть во всех регионах страны.

Базовые знания можно получить с нуля, обучаясь основам обслуживания вычислительной техники на курсах. Но сейчас требования к профессионалам очень высоки, и после краткосрочного обучения сисадмин может рассчитывать только на несложную работу в маленькой фирме.

Для старта в профессиональной деятельности подойдут сертификаты таких учебных заведений дополнительного образования, как:

  • Межрегиональная академия строительного и промышленного комплекса;
  • Компьютерная академия «ШАГ»;
  • Современная научно-техническая академия;
  • Международная академия экспертизы и оценки.

Во всех этих образовательных заведениях за вполне доступную цену можно получить неплохие знания, подтвержденные дипломом о профессиональной подготовке.

Обязанности на работе

В обязанности системного администратора входит выполнение целого ряда задач разной направленности:

  • установка и настройка компьютеров и оргтехники;
  • создание локальной корпоративной сети и АТС, определение уровней доступа для каждого сотрудника;
  • обеспечение бесперебойного функционирования серверов и системного ПО (Linux, Windows); 
  • создание учетных записей пользователей и поддержание их в актуальном состоянии;
  • принятие мер для безопасной работы сети компании;
  • установка, обслуживание и своевременное обновление прикладного и офисного софта (бухгалтерские и другие специализированные программы, MS Office, электронная почта, интернет браузеры);
  • проведение текущего ремонта оборудования;
  • контроль сохранности данных, выполнение регулярного резервного копирования информации.

Кроме того, сисадмин постоянно мониторит состояние оргтехники (компьютеров, ноутбуков, факсов, сканеров, принтеров) и комплектующих, готовит предложения по ее замене более современной и производительной. Также он может принимать участие в закупках необходимого «железа» и «софта». Кроме того, сисадмин делает и черновую работу: подсоединяет и укладывает провода, чтобы о них не спотыкались работники офиса, ведет переговоры с сервисными организациями, отвечает за своевременную заправку картриджей тонером, участвует в утилизации списанных компьютеров и оргтехники.

Ну и, конечно же, никуда не деться от сотрудников организации, которые постоянно задают наивные, с точки зрения профессионала, вопросы, вроде «куда пропала информация, ведь только что она была здесь». Консультирование персонала и оказание ему технической помощи тоже входит в обязанности системного администратора.

Кому подходит

Профессия системного администратора подходит для людей с математическим складом ума, которые любят копаться в технике. Минимальные требования к сисадмину:

  • знание различных версий OS Windows, умение их настраивать и поддерживать, не помешает также владение Linux;
  • способность работать с серверным ПО;
  • навык построения локальных компьютерных систем и использования сетевых протоколов;
  • знание наиболее распространенного прикладного программного обеспечения в зависимости от направления работы компании (1С, MS Office, Outlook);
  • понимание устройства аппаратной части ПК, способность устранить неисправность;
  • технический английский.

Иногда нужно владение языками кодирования, хотя бы на начальном уровне (JavaScript, PHP) и умение организовать бесперебойную работу удаленных пользователей.

А теперь характеристика хорошего сисадмина с точки зрения личных качеств:

  • ответственный, терпеливый и дисциплинированный;
  • обладает логическим мышлением, техническим складом ума и хорошей памятью;
  • настойчивый и упорный в достижении цели;
  • креативный и инициативный;
  • стрессоустойчивый;
  • общительный и способный рассказать сложные вещи простыми словами;
  • постоянно повышающий свою квалификацию путем самообразования.

К преимуществам профессии можно отнести ее востребованность, неплохую оплату и условия труда. Кроме того, эта должность в организации в определенной степени «стратегическая»: хороший специалист постоянно находится в контакте с руководством и формирует направление движения фирмы в части информатизации. Такой сотрудник автономен и работает по свободному графику, к тому же вряд ли кто-то еще в компании обладает достаточными знаниями, чтобы проверить эффективность его деятельности.

Описание профессии будет однобоким, если не вспомнить об отрицательных моментах, к которым можно отнести постоянные нервы из-за того, что постоянно что-то ломается или глючит, что вызывает соответствующие трения с начальством. Достоинством не назовешь и ненормированный рабочий день, усталость глаз от монитора.

Сколько получают

Размер зарплаты сисадмина зависит от региона, конкретного места работы и уровня квалификации. Так, средний доход сотрудника, владеющего стандартным набором инструментов и навыков, по стране колеблется в пределах 40–45 тысяч рублей, в Москве – на 15–20 % больше. При специализации на каком-то одном направлении деятельности (веб-сервера, сети, защита информации), можно рассчитывать на более высокий заработок, но при этом значительно сужаются возможности трудоустройства.

Если же специалист умеет работать с базами данных на Linux и web-серверами с высокой нагрузкой, то оплата его труда значительно выше – от 60 до 75 тысяч рублей, а в столице – около 85 тысяч рублей. Кроме того, используя домашний, а то и рабочий, компьютер, можно подрабатывать дополнительно, например, удаленно вести еще одну небольшую фирму.

Как построить карьеру

Что касается продвижения по служебной лестнице, то для универсального сотрудника в государственной организации или малом бизнесе особых перспектив нет, придется годами решать одни и те же вопросы. Если же деятельность компании связана с оказанием клиентам услуг в сфере информатизации, в этом случае карьера вполне возможна. Начав со стажера или младшего сисадмина, можно, получив дополнительное образование, стать начальником отдела информационных технологий, а то и IT-директором.

Кроме того, есть вариант с работой на фрилансе или открытием собственного дела. Специалисты, имеющие педагогические способности, преподают на курсах в учебных центрах, обычно в удаленном режиме. При хорошем знании технического английского можно работать на иностранную ИТ-компанию с хорошим заработком, но придется выдерживать серьезную конкуренцию.

Перспективы профессии

Сейчас быть системным администратором выгодно и престижно, поскольку потребность рынка в таких специалистах высока. Главное – обладать фундаментальными знаниями, уметь применять их на практике, отслеживать и осваивать постоянно появляющиеся технические новинки. Хотя, по мнению некоторых экспертов, безоблачное будущее сисадминов в ближайшие десятилетия окажется под угрозой. Развитие облачных технологий, нейронных сетей и искусственного интеллекта может «откусить» значительную часть их работы, в первую очередь, связанную с исправлением и настройкой софта и хранением информации.

Отзывы, комментарии и обсуждения

edunews.ru

Кто такой сисадмин и чем он занимается

Сисадмин – это сокращенное название профессии системного администратора. Он занимается тем, что налаживает компьютерное оборудование, следит за его работой. Это интересная, сложная и хорошо оплачиваемая профессия.

В чем заключается работа сисадмина

По правилам системный администратор должен заниматься только установкой, отладкой и наблюдением за компьютерным оборудованием. На опыте ситуация выглядит несколько иным образом. Обычно сисадмин выполняет самую разнообразную работу, касающуюся работы компьютеров и компьютерных сетей.

Он занимается ремонтом и обслуживанием оргтехники, установкой операционных систем и вспомогательных программ. Устанавливает локальную сеть и много чего такого, чем он заниматься по определению не должен.

Безусловно, факт вынужденного игнорирования сказывается на работе компьютеров и компьютерных систем. Они работают нестабильно, часто выходят из строя, пока сисадмин занимается другими делами. В результате – простои оборудования и крупные убытки.

Какими знаниями и навыками должен обладать сисадмин

Системный администратор должен знать об устройстве и работе компьютера и компьютерных сетей все. Он должен уметь работать с любой операционной системой и специализированными программами.

Он должен уметь правильно собирать и разбирать компьютер и даже составлять ее из разных компонентов. То есть обладать определенными познаниями в схемотехнике и радиоэлектронике.

На некоторых ресурсах пишут, что сисадмин также должен уметь разрабатывать и верстать сайты, но это уже лишнее. На самом деле он должен понимать принципы программирования. Даже знать несколько языков программирования, но область, в которой он должен будет использовать эти знания, находится вне веб-дизайна и верстки.

Он должен уметь писать программы для проверки работы оборудования, либо такие, которые улучшают производительность и стабильность компьютеров. Чтобы система оповещала сразу о возникновении неполадок до того, когда наступит настоящий аврал и оборудование выйдет полностью из строя.

Чем занимается обычно, хотя не должен, сисадмин

В большинстве мелких и средних фирм и компаний, в госучреждениях, сисадмин занимается не тем, чем он должен заниматься. Такие фирмы и учреждения по непонятной причине нанимают высококвалифицированного специалиста с тем, чтобы он занимался:

  • Установкой операционных систем (сегодня это может сделать школьник или простой оператор ПК, но зовут сисадмина);
  • Поиск и удаление вирусов (непонятно почему не установили хороший антивирус);
  • Подключением к системному блоку мышки, клавиатуры и монитора (проще, чем установка ОС);
  • Чистка и отладка принтеров, заполнение картриджей;
  • Подключение компьютера к сети, установка модема и роутера;
  • Устранение технических неполадок, замена частей в системном блоке;
  • Исправление ошибок в программе 1С: Бухгалтерия.

Этот список можно продолжить до бесконечности. Всем этим должны заниматься другие специалисты, которых лучше всего взять на аутсорсинг.

Это говорит о том, что у руководителей просто отсутствует понимание того, что системный администратор не должен заниматься такими мелочами, которые отвлекают его от основной работы – следить за работой компьютеров и отлаживать ее таким образом, чтобы вся система работала без сбоев.

Как устроится на работу системным администратором

Системному администратору достаточно легко найти работу, вопрос в том, что это за работа. Большинство руководителей не понимают, какого уровня специалист им нужен, поэтому нередко случается такая ситуация, когда сисадмин занимается на работе не своим делом (смотрите раздел выше).

Если специалист имеет нормальный опыт работы, он постарается найти место, где он сможет работать по профессии, а не непонятно кем. К сожалению, большинство системных администраторов получают совсем не тот опыт, выполняя непонятно какую работу.

Поэтому крупные IT-компании, такие как Яндекс, вынуждены проводить за свои средства обучения необходимых для компании специалистов. Предоставляет подготовительные курсы и сертификацию системных администраторов. Такие же отделы есть и в других компаниях, например, Google и Microsoft, последние даже разработали целую систему сертификации специалистов.

Со временем, руководители поймут, что на работе нужны не только такие, которые бегают по всему офису, а еще и такие, которые зорко следят за работой системы.

В нужный момент системный администратор определит причину и наладит вышедшее из строя компьютерное оборудование. Устранит не только причину сбоя, но и не допустит возникновения серьезной поломки, которая  приведет к длительному простою и дорогостоящему ремонту.

srochnyj-zaym.ru

Профессия системный администратор

Системный администратор (он же IT-администратор) — это специалист, который поддерживает правильную работу компьютерной техники и программного обеспечения, а также отвечает за информационную безопасность организации. В связи с активной технологизацией и компьютеризацией всех коммерческих компаний и государственных учреждений, профессия системного администратора сейчас очень востребована на рынке труда.

Места работы

Должность системного администратора присутствует практически во всех фирмах и учреждениях, где используется большое количество компьютеров. Небольшие фирмы часто пользуются услугами внештатных специалистов.

Обязанности системного администратора

Основные должностные обязанности системного администратора:

  • Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, оргтехники, внутренней АТС.
  • Обеспечение безошибочной работы системного программного обеспечения (ОС Windows, Windows Server).
  • Обеспечение работоспособности и безопасности сети компании.
  • Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С и т.п.).
  • Обеспечение резервного копирования данных (а также восстановление данных при необходимости).
  • Техническая поддержка и помощь пользователей.
  • Составление отчетов о проделанной работе.

Также часто системный администратор занимается закупкой компьютерной и офисной техники.

Требования к системному администратору

Основные требования к системному администратору:

  • Опыт установки и поддержки ОС Windows (различных версий).
  • Опыт установки и поддержки серверного программного обеспечения.
  • Знание распространенного программного обеспечения (MS Office, 1С и иных программ).
  • Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей.
  • Знание аппаратной части РС и возможность диагностики и устранения неполадок.
  • Опыт работы с удаленными пользователями.

Иногда для выполнения своих функций системному администратору нужно знать:

  • Технический английский язык.
  • Linux.
  • Некоторые языки программирования на начальном уровне.

Образец резюме системного администратора

Образец резюме.

Как стать системным администратором

Профессия системного администратора сравнительно молодая и долгое время эту работу выполняли самоучки, осваивающие азы данного ремесла в «полевых условиях». Сегодня стать системным администратором могут как те, кто освоил профессию самостоятельно, так и люди с профильным (средним специальным или высшим) образованием. В этой работе главное не диплом, а владение необходимыми знаниями и навыками.

Зарплата системного администратора

Заработная плата системного администратора варьируется от 20 до 70 тысяч рублей в месяц. Заработок сильнее всего зависит от географического региона работы (а точнее спроса на специалистов в нем). Средняя зарплата системного администратора составляет 45 тысяч рублей в месяц.

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Системный администратор».

Современная научно-техническая академия (СНТА) и ряд её курсов по направлению «Информационная безопасность и сетевые технологии».

Автор: Сергей

enjoy-job.ru

Системный администратор - это... Что такое Системный администратор?

Систе́мный администра́тор (англ. system administrator), ИТ-администратор — сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения, а также обеспечение информационной безопасности в организации. Разговорные названия — сисадми́н (англ. sysadmin), нередко просто админ.

Системные администраторы — сотрудники, в обязанности которых входит не только слежение за сетевой безопасностью организации, но и создание оптимальной работоспособности компьютеров и программного обеспечения для пользователей, часто связанных между собой общей работой на определенный результат.

Нередко функции системного администратора перекладывают на компании, занимающиеся IT-аутсорсингом. Обычно такие компании предоставляют более низкую, чем содержание штатного сотрудника, стоимость обслуживания и осуществляют работу на основе абонементных договоров.

Ввиду быстрого роста Интернета и развития сетевых технологий, системному администратору-одиночке становится всё сложнее противостоять всем проблемам, поэтому давно появились специализированные форумы и печатные издания, направленные на расширение кругозора начинающих системных администраторов и оказание помощи в решении различных проблем.

Образование

Возможно, этот раздел содержит оригинальное исследование.

Добавьте ссылки на источники, в противном случае он может быть удалён. Дополнительные сведения могут быть на странице обсуждения. (25 мая 2011)

Примерно до 2000 года системными администраторами были в основном самоучки — сотрудники компании, разбирающиеся в электронной технике, либо проявляющие интерес к данному роду занятий. На данный момент системному администрированию обучают различные учебные заведения и в зависимости от специализации организации при приёме на работу могут потребовать подтверждающий сертификат об окончании тех или иных курсов.

В России высшее образование в этой сфере дают факультеты многих ВУЗов, одна из наиболее близких специальностей: 230101 — Вычислительные машины, комплексы, системы и сети.[1]

Основные сертификации

Профессия

Обязанности

В круг типовых задач системного администратора обычно входит:

В организациях с большим штатом сотрудников данные обязанности могут делиться между несколькими системными администраторами — например, между администраторами безопасности, учётных записей и резервного копирования.

Также, в организациях с небольшим штатом сотрудников эти обязанности могут исполняться одним специалистом, занимающимся как консультированием пользователей, так и ремонтом аппаратной части персональных компьютеров и периферийных устройств.

Существует также такой вид специалистов, как «эникейщики». В их обязанности, как правило, входит поддержка программного обеспечения на уровне опытного пользователя; иногда несложный ремонт компьютера. «Эникейщик» (от англ. any key — «любая клавиша») — востребованный «специалист», поскольку большинство пользователей обладает слабыми познаниями в области английского языка и, например, при виде надписи «press any key to continue…» приходит в замешательство и либо пытается отыскать клавишу «any», либо вовсе не понимает фразу. Кроме того, многие пользователи по разным причинам опасаются самостоятельно устанавливать программы, предпочитая доверять более опытному человеку.

В малом бизнесе администраторы могут прокладывать локальные сети, менять картриджи в принтерах, выполнять другие обязанности, связанные с компьютерами и оргтехникой[источник не указан 41 день].

Специализация

Системных администраторов можно разделить на несколько категорий:

  • Администратор веб-сервера — занимается установкой, настройкой и обслуживанием программного обеспечения веб-серверов. Как правило, работает в хостинговой компании. Необходимы знания Unix-систем (главным образом Linux и FreeBSD), умение конфигурировать веб-сервер Apache и почтовые сервера (qmail, Sendmail, Exim, Postfix), которые установлены на более чем 90 % web-серверов во всем мире; дополнительно веб-сервер IIS и ОС семейства Windows Server. Обязательно глубокое понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP.
  • Администратор баз данных — специализируется на обслуживании баз данных. Нужны глубокие знания СУБД (как минимум одной из MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Informix, Firebird), операционной системы, на которой работает база данных (Windows Server, *nix (главным образом Linux/FreeBSD) или Solaris), знание особенностей реализации баз данных, а также знание информационно-логического языка SQL.
  • Администратор сети — занимается разработкой и обслуживанием сетей. Необходимы глубокие познания в области сетевых протоколов (стек TCP/IP, IPX) и их реализации, маршрутизации, реализации VPN, системах биллинга, активного сетевого оборудования, физическом построении сетей (Ethernet, Token ring, FDDI, 802.11).
  • Системный инженер (или системный архитектор) — занимается построением корпоративной информационной инфраструктуры на уровне приложений. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации. Нужны знания распространённых ОС (Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Linux, FreeBSD, Mac OS); службы каталогов Active Directory, Lotus Domino, LDAP; распространённые СУБД, почтовые, groupware, веб-серверы, CRM, ERP, CMS, системы документооборота — связью которых в контексте бизнес-процессов и занимается.
  • Администратор безопасности сети — занимается, соответственно, проблемами информационной безопасности, документированием политик безопасности, регламентов и положений об информационных ресурсах. Работает, как правило, в аутсорсинговой компании либо крупной компании, корпорации. Требуются знания протоколов шифрования и аутентификации и их практическом применении (VPN, RADIUS, SSL, IPsec, RAS), планировании PKI, системах контроля доступа (брандмауэры, прокси-сервера, смарт-карты, CheckPoint, SecurID), инцидентном анализе, резервном копировании.
  • Системный администратор малой компании (от 5 до 50 рабочих мест) — занимается поддержанием работоспособности небольшого парка компьютерной техники и обслуживанием сети. Не имеет помощников и выполняет все обязанности, связанные с компьютерами и коммуникациями, в том числе техническую поддержку пользователей. В компаниях, занимающихся разработкой программного обеспечения, обслуживает Web-сервера, программы, используемые разработчиками. Также может тестировать разрабатываемое компанией программное обеспечение. Требуется знание ОС от Microsoft, офисных и бухгалтерских программ типа Microsoft Office и 1С, умение прокладывать локальную сеть, начальные знания баз данных и языков программирования.
  • Администратор почтовых серверов — занимается настройкой и поддержкой электронной почты. Требуется знание Windows Server или же Linux/FreeBSD в зависимости от требования программы почтового сервера — Microsoft Exchange Server, qmail, Sendmail, Exim, Postfix, дополнительные модули для проверки на вирусы, спам, или для интеграции с базами данных LDAP, MySQL, PostgreSQL, Oracle, Active Directory Требуется знание протоколов и технологий SMTP, SSL, POP3, DNS, Microsoft Active Directory, стека протоколов TCP/IP и основных программ-клиентов электронной почты Microsoft Outlook, The Bat!, Mozilla Thunderbird, KMail, Evolution.

День системного администратора

Основная статья: День системного администратора

День системного администратора придумал сисадмин из Чикаго Тед Кекатос (англ. Ted Kekatos) в 1999 году.[2] С 2000 года день системного администратора начали отмечать ежегодно и повсеместно в последнюю пятницу июля. Официальным праздником не является.

Юмор о системных администраторах

  • В силу особенностей профессии, о «сисадминах» существует множество анекдотов и юмористических текстов, в которых обыгрываются сложные взаимоотношения системного администратора с пользователями сети, их режим работы. Очень часто о «сисадминах» упоминается на известном цитатнике Рунета bash.im и на созданном той же командой[3] проекте IT happens.
  • В Великобритании был снят комедийный сериал о технических специалистах ИТ-сферы — «Компьютерщики».
  • Музыкальный сборник «Админские песни». В сборник вошли 20 песен о компьютерах, Интернете, о программистах и системных администраторах, об их пристрастии к пиву и непонимании со стороны рядовых пользователей[4].

См. также

  • Всероссийский слёт системных администраторов

Примечания

dic.academic.ru

Кто такой сисадмин?

О специализации системного администратора.

Если очень огрублять, сисдамины бывают со специализацией, и без специализации. Обычно карьеру начинают без специализации, потом имеют несколько «загнувшихся» веток развития и одну-две-три, в которой проходит дальнейшая жизнь (классические «билды» персонажей в RPG очень хорошо соответствуют этому). Сисадмин без специализации — эникейщик-переросток (я этот тезис разберу чуть ниже). Однако, востребованность сисадмина узкой специализации ниже (если считать в штуках вакансий), чем сисадминов универсалов (этот тезис я тоже раскрою ниже). Однако, при меньшем количестве вакансий, реальная потребность в квалифицированных специалистах много выше, чем есть самих специалистов, то есть чем выше квалификация, тем меньше конкуренция. В какой-то момент у вас будет лежать несколько предложений от разных компаний, хоть вы и не планируете уходить из текущей.

(Забегая чуть вперёд — чем выше квалификация, тем дольше ищется новая работа, для топового спеца искать работу пол-года — это вполне нормально. Характерно это не только для админов, но и для других профессий с высокой ответственностью и узкой специализацией).

Кому нужны сисадмины?

Поскольку сисадмин — профессия, то за неё платят деньги. Деньги обычно платят компании сотрудникам. Значит, компаниям нужны сисадмины.

Итак, в соответствии с вышеприведённой классификацией есть два важных типа работодателей — профильные и непрофильные.

Начнём с непрофильных. Непрофильный работодатель — это компания, которая НЕ занимается IT, или занимается ею в далёкой от сисадмина области. Яркие «антиподы» IT-шности: туристические агенства, компании, работающие с недвижимостью, автодиллеры и т.д. Для них администратор — это такой «электрик/завхоз по компьютерам». Им не нужна сложная инфраструктура, они знать не знают про то, что делают сисадмины, что там есть сложного и что простого. Они не могут проконтролировать качество работы сисадмина, а единственным признаком его успешности является «работает» или «нет». Точный уровень развития компании очень сильно варьируется и может сводиться к «настроить принтеры и аську» до сопровождения довольно экзотических программ (этим особо страдают медицинские учреждения). В любом случае, айтишная сложность их конфигурации чаще всего минимальная, и говорить про реальное «хозяйство» сисадмина не приходится. Такой уровень укладывается в Ит- аутсорсинг, системное администрирование.

Отдельно нужно упомянуть компании с высокой степенью айтизации не-айтишного бизнеса. (Яркий пример — торговые сети, банки). Чаще всего в такой компании таки есть человек, который способен оценить качество работы и сложность решения, он же обычно способен говорить с сисадмином на нормальном языке, а не изъясняться птичьими словами про «не работает интернет», «процессор под столом пищит» и т.д. Однако, не смотря на возможную сложность конфигурации, она вполне ограничена бюджетом и потребностями компании, и обычно не требует выходить за рамки минимума для работы. Потребности IT-отдела воспринимаются как чистая обуза, которую нужно на этом самом птичьем языке отстаивать.

Второй тип работодателей, это профильные компании. Большинство крупных интернет-сайтов являются такими, к таковым же относятся хостеры, дата-центры (если они занимаются чем-то, кроме аренды юнитов/dedicated), компании, у которых бизнес завязан на компьютерные технологии (сотовые компании, процессинговые центры). Заметим, что у профильных компаний так же бывают непрофильные администраторы (которые занимаются обслуживанием рабочих мест в back-office’е), при трудоустройстве нужно точно для себя выяснить, чем именно вы будете заниматься.

Такие компании обычно ищут себе сотрудников «под задачи», то есть им нужен человек, который может заняться какой-то областью их деятельности.

Важной особенностью профильных компаний является конструктивность того, что вы делаете. Вы больше не «электрик по компьютерам», вы человек, который определяет как хорошо будет работать основной инструмент бизнеса компании. Здесь обычно нет понятия «потолка технологий», или птичьего языка.

Кто такой системный администратор-универсал?

На самом деле такой профессии не существует. Так сложилось, что многие компании хотят иметь в штате человека, который будет отвечать «за всё компьютерное». Обычно это непрофильные компании. Причём хотят они одного-двух, а не три десятка сертифицированных специалистов. (Для тех, кто хочет рассказать про своё блестящее настоящее в лице администратора Oracle и т.д. — повторю, речь про ситуацию на рынке). Отсюда простое правило: от вас будут хотеть всего сразу же. Причём, в будущем вы обнаружите, что поверхностные знания обо всём не особо ценятся. Однако, такие рабочие места — отличное место для начала — вы можете попробовать всё и понять, что вам нравится больше всего.

Таким образом имеется явное противоречие между работой начинающего системного администратора (точнее, теми требованиями, которые к нему предъявляют) и дальнейшим карьерным ростом. Это противоречие появляется не сразу же, а через некоторое время, когда человек осваивается с работой.

Впрочем, вернёмся к работе системного администратора. Вот список областей, с которыми чаще всего сталкивается системный администратор. Обратите внимание — эти области сильно выходят за рамки разумного, но — см. выше, от вас хотят всего, сразу, и желательно за малые деньги. Пример: сколько может заработать системный администратор в Минске.

Что подразумевают под системным администрированием?

(речь про сисадминов-универсалов, конечно) Администрирование сети. В минимальном виде это «гуру конфигурации десктопного wi-fi роутера», в максимальном — человек, который спланирует сеть на 1000 человек с филиалами в пяти городах. В это входит: топология сети (какую железку в какую втыкать и зачем), планирование СКС (где и сколько розеток), конфигурация nat’ов и vpn’ов и т.д. В эту же кучу идут и всякие сервисы контроля доступа в интернет — squid, IIS, умные и тупые файрволы, IDS и т.д.

Администрирование рабочих станций. Сгоревшие БП, переустановка windows, решение проблемы с очередным банк-клиентом, починка отвалившейся печати, решение проблемы «чем мне открыть этот файл», борьба с вирусами для windows, восстановление потерянной информации с Hdd, работа с автоматической установкой драйверов для компьютеров и ноутбуков и т.д. Минимальный уровень — установить офис, максимальный — разработать групповую политику для автоматического накатывания новой версии софта, которая не имеет msi (самому делать придётся). Заодно решаются проблемы с автоматическим деплоем рабочих станций, бэкапов, безопасного удаления и т.д.

Централизованная авторизация. Обычно в этом качестве выступает Active Directory. Одна из самых «чистых» дисциплин, она же одна из самых сложных. Минимальный уровень — добавить/удалить пользователей, вогнать рабочую станцию в домен. Максимальный — реализовать автоматическое назначение политик на пользователей заданного OU в случае доступа к компьютеру в одном из узлов соседнего дерева в лесу (мы все любим эту терминологию, да). Почта. Условно делится на три мира: мелкие windows почтовые сервера (класса Kerio), могучий и ужасный Exchange, нормальный linux/freebsd сервер с любым вменяемым почтовым сервером (postfix, exim, sendmail и т.д.). Минимальный уровень: добавить почтовый ящик, добавить ещё один домен и добавить дополнительный емейл пользователю. Максимальный уровень: настроить почтовую тикет-систему, список рассылки, фильтрацию спама, автоматическое заведение ящиков и т.д. Базы данных — чаще всего является частью другой инфраструктуры. Специализированные администраторы баз данных — совсем отдельная лига. Минимальный уровень: установить, перезапустить, подключить в приложении, добавить/удалить БД. Обычно так же умение сделать бэкап и его восстановить (что сложнее). Максимального уровня нет, т.к. если вы хорошо знаете какую-либо СУБД, SQL, способны развернуть сервер с активной асинхронной подпиской на другую БД, то это уже не совсем «универсальный системный администратор». Условным потолком можно считать способность починить побившуюсь MyISAM базу данных. 1C. Не смотря на то, что 1C — это такая фирма, выпускающая игрушки и обучающие диски, под «1С» обычно подразумевают 1C: Предприятие, 1С: Бухгалтерию и прочие кошмарные порождения извращённого соития бухгалтерии и программирования. Человек, который много про «это» знает, называется «программист 1С» (не путать с нормальными программистами). Минимальный уровень: создать новую базу, завести/удалить пользователя. Максимальный уровень: поправить конфигурацию, добавить поле в отчёт, разбираться с тем, как 1С возлежит с SQL. Сайты. Под этим может подразумеваться почти что угодно — от «заказать shared-хостинг» до «решить проблему производительности в django-orm при работе с postregsql». Запросто в эту область может оказаться включенным копирайтинг, поисковый спам (SEO), веб-дизайн, веб-программирование и т.д. Минимальный уровень: уметь чуть-чуть верстать в html, максимального не существует, т.к. перечислены разные профессии. Кстати, среди них есть и настоящая сисадминская: администратор web-сервера — load ballancing, failover, high avablility, кластеры и т.д., что опять же выходит за категорию «универсальности». Системы контроля доступа и видеонаблюдение. Чаще всего их делают специализированные организации, однако, бывает, что приходится возиться и системному администратору. Минимальный уровень: подцепить ещё одну камеру, прописать карточку доступа. Максимальный уровень: авто экспорт видео в архив, синхронизацию всех видов контроля. Будущее с большой вероятностью не админское, насколько я знаю, эту область администраторы обычно не любят. АТС. Ещё одна область, которая попадает в системное администрирование случайно. Минимальный уровень: добавить переадресацию, подключить дополнительную входящую линию. Максимальный уровень: поднять свой Астериск с голосовым меню на 300 пунктов, sip-skype гейтом, маршрутизацией, способной перекидываться между IP, медью и E1 в зависимости от условий. Ещё сюда часто попадает телефонная legacy, «обстучать крон», разбираться в всяких плезиосинхронных входящих линиях, E1 и т.д. Повторю, это не админская специализация — вообще этим занимаются телефонисты.

Печать/сканирование. Чаще всего тривиальная задача, пока не приходится делать принтеры сетевыми и решать проблемы всяких промышленных принтеров. Минимальный уровень: подцепить принтер; Максимальный уровень — решить проблему цветовых профилей, подключить принтер этикеток в качестве сетевого, автоматически назначать принтеры при входе пользователя на компьютер.

Помимо этого есть множество специфичных областей: терминальные серверы, различные ERP/CMS, служебный софт для обслуживания сети и т.д.

Подводя итог: невозможно быть не то, что профессионалом, но хотя бы более-менее хорошо знать всё это. Но знать надо. Именно на этом противоречии и строится карьера начинающего администратора.

Отдельно нужно сказать о тех, с кем вы столкнётесь при собеседовании. В отличие от остальных случаев, собеседовать вас будут с 99% вероятностью люди, далёкие от компьютеров. И проверять они будут не ваши знания, а вашу адекватность и «бойкость ответов». Если вы их закидаете умными словами, вас не воспримут адекватно.

Кто такой помощник системного администратора?

Тот же — эникейщик. ( от выражения на английском — «press any key» — нажмите любую клавишу) Это человек, на которого сваливают всю плохо формализуемую и нудную работу, общение с пользователями и возню с железом.

Основные вещи, которые обычно делает эникейщик: helpdesk — стол вспоможения. Отвечать на телефонные звонки сотрудников, показывать как нажимать any key, помогать найти кнопку сортировки столбцов и выковыривать застрявший в приводе диск. Подготовка рабочих станций — установка, подключение, укладывание проводов, установка ОС и софта и т.д. Решение всякой не излагаемой словами фигни с пользовательскими приложениями — особенно это касается софта из налоговой и банк-клиентов.

Исправление СКС (новые розетки, перенос существующих), диагностика проблем, коммутация, если стоят кроссы, то их расшитие.

Если в компании нет эникейщика, то его обязанности исполняет системный администратор.

Заметим, «помощник системного администратора» чаще всего практически расходный материал с высокой текучкой. В одной компании дело доходило до того, что начальник отдела не знал по именам всех помощников администраторов (3 шт), ибо хоть кто-то но раз в месяц-полтора уходил.

С точки зрения эникейщика — такая работа — это трамплин в системное администрирование, но никак не основная профессия.

О профилях специализированных системных администраторов мы поговорим чуть позже, а пока о карьере в пределах этих двух профессий.

Кто идёт в эникейщики?

Мой опыт говорит, что туда идут обычно люди без профильного образования. Чаще всего молодые, хотя я собеседовал дядю 42 лет на должность «помощник системного администратора». Не смотря на то, что описанные выше обязанности вроде бы являются почти тривиальными, для многих это самый сложный шаг. Стать администратором из помощника администратора легче, чем стать помощником сисадмина.

Основная причина: от вас будут хотеть знаний, которые сравнимы с администратором. Причём, половина из этих знаний не изложена нигде в книгах и является переходящим опытом (например, возня с банк-клиентами). Ещё одной важной особенностью является «чувство компьютеров», я встречал на собеседованиях много людей, они просто не могли оценить естественность того, что происходит в компьютере, что сильно им мешало в анализе ситуации. Это невербальный опыт, он появляется после долгой работы с компьютерами.

Карьера.

Типичная карьера выглядит так: помощник системого администратора (или администратор в маленькой компании с 5-8 персонами), администратор, администратор (может быть ещё 2-3 раза администратор), начало настоящей специализации. Специализация может быть двух видов: повышение технического уровня (вместо поверхностных знаний обо всём, глубокие знания о немногом), и административная карьера — начальник IT-отдела, CIO (ИТ-директор) и т.д. Это два совершенно разных направления — первое связано с компьютерами, второе — с людьми, управлением персоналом, планированием, бюджетированием, совещаниями и т.д.

Переход с этапа на этап определяется несколькими факторами: 1) Теоретическими знаниями 2) Практическими навыками 3) Знанием реалий 4) Связями и отношениями с другими людьми (как внутри компании, так и за её пределами).

Среди этого не очень понятным выглядит третий пункт. Что такое «реалии»?

Знание реалий.

Речь идёт про знание того, чем обычно пользуются в компаниях, сколько это стоит и как работает. Условно говоря, это человек, который знает, что современные офисы кладут 5e, а не ThickEthernet (как было описано в книжке 1993 года), что класть 6-ую катеорию неоправданно (хоть это и советует буклет производителя), что за программистами нужен глаз да глаз, иначе компания окажется намертво завязана на конкретного человека и т.д. Другими словами, знание реалий — это способность сказать, что именно нужно в терминах, которые будут понятны и поставщику, и окружающим.

Навыки и их применение.

До определённого момента решают почти всё. Без некоторого набора навыков никакие теоретические знания не помогут. Включает в себя просто «много километров за рулём» — решение множества проблем, навыки работы с консолью и типовым софтом, знание симптомов проблем, знание типовых решений для типовых случаев.

Теория в жизни системного администратора.

На первых порах теоретические знания не очень важны, поскольку у вас нет должного ощущения от компьютеров, чтобы правильно их воспринять. Однако, если не вкладывать своё время и усилия в теоретические знания, то вы быстро не заметите, как застряните на своём уровне. Зарплата будет по чуть-чуть расти, возможно, будет карьера, но ит-шный мир вокруг перестанет меняться. Те же технологии, те же глюки. Отсутствие теоретических знаний не мешает работать — оно мешает понимать, как работает и как чинить неработающее. Опыт сильно подменяет теорию в смысле решения проблем, но не даёт сил увидеть ситуацию в общем, найти настоящую причину (вместо повода).

Связи.

Да, они значат очень много, особенно, в случае карьеры IT-директора. Единственный метод избежать необходимости иметь много знакомых и играть в офисные игры «царь горы» — это профессионализм (читай, опыт и теория). Если нет — то только личные связи, знание людей, умение их ощущать, умение им приказывать и всячески иначе руко водить. По моим наблюдениям примерно 30% эникейщиков находят первую работу по знакомству.

Для узкоспециальных администраторов связи значат уже совсем другое. Чем уже специализация — тем меньше ассортимент работодателей, тем больше вероятность знать всех или почти всех. Наличие примелькавшегося имени сильно сокращает время поиска работы. В этом случае речь идёт не о «связях» в бытовом смысле, а о профессиональной известности.

paratechnik.ru


Смотрите также