Почтомат что это такое


Что такое постамат и как им пользоваться?

Можно ли получить посылку без очередей и в удобное время, например в воскресенье вечером? Да, если вы знаете, что такое постамат и как им пользоваться.

Это устройство, также известное как почтамат или почтовый автомат, позволяет забирать покупки из интернет-магазинов, каталогов и любые другие отправления просто, быстро и удобно.

Как работает постамат?

Представьте себе ящики для хранения вещей в супермаркетах. Вы кладете свой пакет, закрываете ящик на ключ, а потом открываете и забираете. Точно так же работает и почтамат, только кладут и забирают вещи два разных человека, а вместо обычного ключа дается цифровой.

Чтобы воспользоваться этим удобным способом получения посылок, при заказе товаров в интернет-магазине или по каталогу выберите в качестве способа доставки «Забрать в постамате». После оплаты продавец вышлет вам на телефон или электронную почту уникальный код, который потребуется для открытия ящика с вашим товаром. Перед тем как пойти получать посылку в постамате, убедитесь, что она уже доставлена. Обычно об этом приходит оповещение на номер телефона или email.

Преимущества постаматов

  • Устройство работает круглосуточно, без перерывов и выходных, вы можете забрать содержимое ячейки в любое время дня и ночи.
  • Гарантируется конфиденциальность. Никто не увидит, что вы заказали.
  • Не подошел товар? Вы можете на месте оформить возврат и отправить изделие через тот же почтамат.
  • Оплатить заказ можно на месте через купюроприемник или устройство для оплаты картой.
  • Нет необходимости стоять в очереди.
  • Получить заказ может ваш друг или родственник, если вы сообщите ему код и объясните, как забрать из постамата присланную вещь.

Занимательное видео от компании Amazon о преимуществах постаматов:

Если вас заинтересовало данное оборудование и вы хотели бы приобрести его для своего бизнеса, предлагаем ознакомиться с каталогом постаматов нашего производства: https://violanta.com/ru/postamaty

Как правильно пользоваться постаматом?

  1. Запишите полученный код на листочек бумаги или сохраните в телефоне.
  2. Уточните время работы здания, в котором находится почтамат.
  3. Дождитесь оповещения о доставке товара.
  4. На терминале наберите ваш цифровой ключ.
  5. Оплатите посылку наличными или по безналу.
  6. Заберите ваш заказ из открывшегося ящика.

При возникновении трудностей позвоните по телефону горячей линии, который обычно написан на видном месте.

Посмотрите видеообзор постаматов нашего производства:

violanta.com

Постамат - что это такое? Как работает постамат?

Интернет принес нам интернет-магазины и новые способы доставки интернет заказов.                 Постамат (почтовый автомат) – это альтернатива Почте России и курьерской доставке. 

Что же такое постамат? Это автоматизированный терминал, который создал для получения заказов из интернет-магазинов и почтовых каталогов. Постамат выступает как пункт выдачи, который оборудован встроенными ячейками, в которых хранятся заказы. У постамата есть сенсорный экран и консольная панель – они помогают клиенту получить свой заказ из ячеек.

В таких постаматах вы можете самостоятельно забрать купленные в интернет-магазинах товары – это можно сделать в удобное время, чаще всего постамат работает круглые сутки. Для того чтобы вы оплатить свой заказ, который по сути является наложенным платежом – постамат имеет слот для оплаты заказа  банковской картой и купюроприемником для наличных денег. Чаще всего постаматы размещаются в крупных торговых центрах и розничных сетях – это очень удобно для получения заказа. Постамат также называют почтоматом, заказ в него привозит курьер, но его не нужно ждать. Вы можете получить заказ когда вам удобно, а если вам не подошла продукция – ее можно вернуть в интернет магазин. 

Стоимость доставки и пользования постаматом зависит от размера заказа и места отправления. Постаматы появились в России не так давно – в 2010 году, о ним пока мало кто еще знает, а на Западе подобные терминалы существуют уже десять лет.

Как забрать заказ из постамата?

При заказе продукции в интернет магазине вы выбираете адрес удобного для вас территориально постамата. Обычно заказ туда привозят в течении суток – когда заказ придет в постамат вы получите смс с кодом, также код присылают на email. После этого вы сможете забрать заказ введя код в терминале. После этого в постамате откроется ячейка и вы сможете получить свой заказ. 

В чем преимущество постаматов? 

Главное преимущество постаматов – скорость доставки, как мы писали выше – обычно заказ поступает в терминал через сутки после заказа в интернет-магазине. Также постамат удобен тем, что вы сами выбираете удобный вам адрес доставки.

А получить заказ – можно за одну минуту. При получении заказа наличными – вы должны подготовить полную сумму оплаты, так как терминал сдачи не дает. Хотя у некоторых компаний имеется опция по зачислению лишних средств на мобильный телефон, а также опция по получению сдачи за заказ в офисе компании. Но это не совсем удобно, так как он может находится в другом конце города.

Сегодня в России более двухсот автоматических терминалов с помощью которых вы оперативно сможете получить заказы из интернет-магазина. Пункты выдачи постаматов есть уже в большинстве крупных городов и их число постоянно растет.

Постаматами занимается несколько компаний на рынке: Pickpoint, QIWI Post, Logibox и другие. Каждая из этих компаний имеет свое преимущество и опции. Рекомендует проверить удобство постаматов при заказе в интернет-магазине. 

Copyright © 2017 Все права защищены. Копирование материалов сайта без указания источника - запрещается.

zen.yandex.ru

Постамат - что это такое? Как работает постамат? Как им пользоваться и получить заказ?

Почтомат (почтовый автомат), или постамат, - что это такое? Так называются автоматизированные терминалы по выдаче посылок и товаров, которые покупают в каталогах или интернет-магазинах. Он оборудован встроенными ячейками разного размера, в которых хранятся заказы, сенсорным экраном, для того чтобы управлять процессом получения заказов, и консольной панелью.

Также почтомат оснащен специальным купюроприемником и слотом для оплаты покупки при помощи пластиковой карты. Постаматы и пункты выдачи pickpoint размещаются в крупных розничных сетях, торговых центрах или в любых других местах большой проходимости.

Новейший способ доставки.

Автоматизированные терминалы стали использоваться в России в конце 2010 года. Системы, упрощающие выдачу отправленных заказов, являются новыми не только в нашей стране, но и во всем мире. Они появились порядка десяти лет назад. Высокотехнологичное решение доставки с помощью терминальных станций по отправке и вручению посылок малых габаритов, то есть постамат (что это такое известно во многих странах Западной Европы). В Россию понятие автоматизированных систем пришло и закрепилось четыре года назад.

Что представляет собой постамат?

Что это такое и чем отличается этот управляющий терминал от обычного терминала оплаты? Автомат в данном случае совмещен со шкафом с запирающимися ячейками разных размеров. Системы можно устанавливать как внутри помещений, так и на открытом пространстве. В основном они предназначены для выдачи товаров и отправлений с возможностью оплаты платежа. Некоторые аппараты дополнительно оснащены функцией приема посылок с возможностью оплаты и оформления.

Внедрением данных систем занимаются логистические компании (почтовые операторы некоторых стран signpost.com, packstation.de), альтернативные службы доставки (bybox.com, smartpost.ee) и т. п. Благодаря их использованию удается достичь минимизации в найме персонала на этапе получения посылки в офисах подразделений доставки. Кроме того, обеспечивается практически круглосуточный режим работы.

Как работает постамат?

Системы по выдаче работают таким образом: представители владельца автоматизированных терминалов с определенной периодичностью загружают ячейки товарами и посылками и уведомляют получателя об этом. Для этих целей используют электронную почту, сообщения смс и другие каналы связи.

Покупатель при заказе товара выбирает наиболее удобные ему постаматы и пункты выдачи pickpoint из предложенного списка. Для того чтобы забрать товар, получатель должен ввести код, который будет отправлен ему вместе с сообщением о прибытии заказа. Затем в постамате откроется ячейка, в которой и будет находиться заказ. Кроме ввода реквизитов факт получения обязательно подтверждается различными способами: видео- или фотофиксацией, получением цифровой подписи или образца подписи получателя. Теперь вам известно, как получить заказ в постамате.

Отправитель узнает о выдаче заказа и получении денежных средств через владельца автоматизированной системы. Если получателю товар не подходит, то в терминале предусмотрена функция возврата. Если он ранее подключил соответствующую услугу, то он может сразу же вернуть товар или отправление в аппарат.

Почему постамат?

Терминал выдачи товаров или постамат (что это такое мы уже выяснили) - довольно непривычное название. В современном русском языке есть множество вариаций названия терминала: почтомат, постомат, почтамат и постамат. Это связано с тем, что данной терминологией пользуется незначительное количество людей. Более подходящим вариантом для определения данной системы будет термин «почтомат», так как он более соответствует требованиям русского языка. К тому же у этого термина латинский корень post и добавление mat – именно таким образом сеть этих банкоматов обозначается западноевропейскими почтовыми операторами.

Преимущества использования постамата.

Итак, постамат - что это такое и в чем заключается преимущество использования данного сервиса по выдаче посылок? В первую очередь стоит обратить внимание на скорость доставки: оформив заказ на сайте, вы получите посылку в течение трех дней в любое удобное вам время. При этом адрес постамата вы выбираете самостоятельно из предложенного вам списка. Получать и оплачивать товар вы будете в одном месте, что тоже очень удобно. Длительность процесса получения займет не более одной минуты. Конфиденциальность получаемого заказа клиенту гарантируется. Если получатель не может забрать посылку лично, то это может сделать доверенное ему лицо. Для этого нужно просто сообщить ему адрес постамата и код посылки.Обратите внимание, что автоматизированный терминал сдачи не выдает, но при этом компания Pickpoint предоставляет возможность зачисления лишних средств на счет указанного вами мобильного телефона. Так же вы можете получить сдачу в офисе компании-собственника терминалов. Выбирайте вариант «Получение сдачи в офисе» и с квитанцией приезжайте по указанному адресу. Кассир при предъявлении вами паспорта выдаст вам сдачу наличными. Согласитесь, достаточно удобное новшество - постамат. Как пользоваться системой, разобраться тоже не составляет труда.Распространенность терминалов в России.На сегодняшний день в России действует свыше двухсот автоматизированных терминалов по выдаче отправлений в более чем шестидесяти городах страны. И ежегодно сеть постаматов или почтаматов стабильно увеличивается. Автоматизированные станции выпускают различные компании: QIWI Post, Logibox, Pick Point и другие. Для их установки выбирают места сосредоточения максимального людского потока, что очень удобно для пользователей благодаря возможности выбора ближайшего к дому терминала. Кроме того, такие автоматизированные терминалы устанавливают в крупных торговых и бизнес-центрах, вокзалах или просто на центральных улицах города. Список адресов автоматических станций можно посмотреть при оформлении заявки или на сайтах компаний, занимающихся их производством, установкой и обслуживанием.

hobbyoutlet.ru

Постамат - что это такое? Как работает постамат? Как им пользоваться и получить заказ?

Почтомат (почтовый автомат), или постамат, - что это такое? Так называются автоматизированные терминалы по выдаче посылок и товаров, которые покупают в каталогах или интернет-магазинах. Он оборудован встроенными ячейками разного размера, в которых хранятся заказы, сенсорным экраном, для того чтобы управлять процессом получения заказов, и консольной панелью. Также почтомат оснащен специальным купюроприемником и слотом для оплаты покупки при помощи пластиковой карты. Постаматы и пункты выдачи pickpoint размещаются в крупных розничных сетях, торговых центрах или в любых других местах большой проходимости.

Новейший способ доставки

Автоматизированные терминалы стали использоваться в России в конце 2010 года. Системы, упрощающие выдачу отправленных заказов, являются новыми не только в нашей стране, но и во всем мире. Они появились порядка десяти лет назад. Высокотехнологичное решение доставки с помощью терминальных станций по отправке и вручению посылок малых габаритов, то есть постамат (что это такое известно во многих странах Западной Европы). В Россию понятие автоматизированных систем пришло и закрепилось четыре года назад.

Что представляет собой постамат

Что это такое и чем отличается этот управляющий терминал от обычного терминала оплаты? Автомат в данном случае совмещен со шкафом с запирающимися ячейками разных размеров. Системы можно устанавливать как внутри помещений, так и на открытом пространстве. В основном они предназначены для выдачи товаров и отправлений с возможностью оплаты платежа. Некоторые аппараты дополнительно оснащены функцией приема посылок с возможностью оплаты и оформления.

Внедрением данных систем занимаются логистические компании (почтовые операторы некоторых стран signpost.com, packstation.de), альтернативные службы доставки (bybox.com, smartpost.ee) и т. п. Благодаря их использованию удается достичь минимизации в найме персонала на этапе получения посылки в офисах подразделений доставки. Кроме того, обеспечивается практически круглосуточный режим работы.

Как работает постамат

Системы по выдаче работают таким образом: представители владельца автоматизированных терминалов с определенной периодичностью загружают ячейки товарами и посылками и уведомляют получателя об этом. Для этих целей используют электронную почту, сообщения смс и другие каналы связи.

Покупатель при заказе товара выбирает наиболее удобные ему постаматы и пункты выдачи pickpoint из предложенного списка. Для того чтобы забрать товар, получатель должен ввести код, который будет отправлен ему вместе с сообщением о прибытии заказа. Затем в постамате откроется ячейка, в которой и будет находиться заказ. Кроме ввода реквизитов факт получения обязательно подтверждается различными способами: видео- или фотофиксацией, получением цифровой подписи или образца подписи получателя. Теперь вам известно, как получить заказ в постамате.

Отправитель узнает о выдаче заказа и получении денежных средств через владельца автоматизированной системы. Если получателю товар не подходит, то в терминале предусмотрена функция возврата. Если он ранее подключил соответствующую услугу, то он может сразу же вернуть товар или отправление в аппарат.

Почему постамат?

Терминал выдачи товаров или постамат (что это такое мы уже выяснили) - довольно непривычное название. В современном русском языке есть множество вариаций названия терминала: почтомат, постомат, почтамат и постамат. Это связано с тем, что данной терминологией пользуется незначительное количество людей. Более подходящим вариантом для определения данной системы будет термин «почтомат», так как он более соответствует требованиям русского языка. К тому же у этого термина латинский корень post и добавление mat – именно таким образом сеть этих банкоматов обозначается западноевропейскими почтовыми операторами.

Преимущества использования постамата

Итак, постамат - что это такое и в чем заключается преимущество использования данного сервиса по выдаче посылок? В первую очередь стоит обратить внимание на скорость доставки: оформив заказ на сайте, вы получите посылку в течение трех дней в любое удобное вам время. При этом адрес постамата вы выбираете самостоятельно из предложенного вам списка. Получать и оплачивать товар вы будете в одном месте, что тоже очень удобно. Длительность процесса получения займет не более одной минуты. Конфиденциальность получаемого заказа клиенту гарантируется. Если получатель не может забрать посылку лично, то это может сделать доверенное ему лицо. Для этого нужно просто сообщить ему адрес постамата и код посылки.

Обратите внимание, что автоматизированный терминал сдачи не выдает, но при этом компания Pickpoint предоставляет возможность зачисления лишних средств на счет указанного вами мобильного телефона. Так же вы можете получить сдачу в офисе компании-собственника терминалов. Выбирайте вариант «Получение сдачи в офисе» и с квитанцией приезжайте по указанному адресу. Кассир при предъявлении вами паспорта выдаст вам сдачу наличными. Согласитесь, достаточно удобное новшество - постамат. Как пользоваться системой, разобраться тоже не составляет труда.

Распространенность терминалов в России

На сегодняшний день в России действует свыше двухсот автоматизированных терминалов по выдаче отправлений в более чем шестидесяти городах страны. И ежегодно сеть постаматов или почтаматов стабильно увеличивается. Автоматизированные станции выпускают различные компании: QIWI Post, Logibox, Pick Point и другие. Для их установки выбирают места сосредоточения максимального людского потока, что очень удобно для пользователей благодаря возможности выбора ближайшего к дому терминала. Кроме того, такие автоматизированные терминалы устанавливают в крупных торговых и бизнес-центрах, вокзалах или просто на центральных улицах города. Список адресов автоматических станций можно посмотреть при оформлении заявки или на сайтах компаний, занимающихся их производством, установкой и обслуживанием.

fb.ru

Постамат PickPoint: как пользоваться, доставка постаматом Qiwi, Boxberry, как получать в постаматах

Вы покупаете некоторые товары в интернет-магазинах. Это удобно. Но знаете ли вы о том, что этот процесс становится ещё удобнее, если пользоваться постаматами Pickpoint? Более того, ваши возможности во многом расширяются.

Хотите узнать, как осуществляется доставка постаматом? А также как получать в постаматах купленные вами товары?

Вы можете, сделав заказ в интернет-магазине, получить его в удобное время и в ближайшем к вам месте. Оплатить заказ в постамате при получении товара или вернуть его, если что-то не понравилось.

Что такое постамат и как он работает

Что же такое постамат? Действительно ли пользоваться постаматом удобно, выгодно и безопасно? Даже если вы услышали это слово недавно, после прочтения этой статьи вы узнаете о постаматах всё. По сути, ниже вам представлена инструкция – как пользоваться постаматом Pickpoint.

Постамат – это автоматизированный почтовый терминал. Иногда его называют почтоматом,  что ближе для русского языка. Для нас это не очень важно, верно? Просто первый термин более распространён.

Если сказать короче, то постамат похож на камеру хранения, как например в супермаркете. Только гораздо более продвинутую. Это почтовый терминал, который работает по принципу самообслуживания, с высокой степенью безопасности и удобства. Вот как он выглядит:

Вы, наверняка, заметили надпись на терминале — Pickpoint. Так называется сервис доставки, активно использующий постаматы. Можно сказать, что это почти синонимы. Хотя, конечно, у сервиса  Pickpoint есть и классические пункты выдачи заказов.

Современный красивый вид, не так ли? Терминалы Pickpoint стильного оранжевого цвета с течением времени будут встречаться вам всё чаще и чаще: возле дома, учебного заведения, в торговых центрах, супермаркетах и так далее. Привыкайте!

Надо сказать, что постаматами пользуются и другие фирмы, предлагающие доставку онлайн-заказов: Боксберри (Boxberry), Лоджибокс (Logibox), Кивипост (QiwiPost) и так далее. Получать посылки можно от таких популярных интернет-магазинов как Ламода (Lamoda), Орифлейм (Oriflame), Эйвон (Avon) и прочих, которых великое множество.

Вот ещё несколько примеров, для наглядности (нажмите, чтобы увеличить изображение)

А теперь разберёмся подробнее с этим чудом техники, ставшим обыденным для сотен тысяч людей.

Заказ товара с получением в постамате Pickpoint

Когда вы делаете заказ в каком-либо интернет магазине, например в магазине Эйвон, то на определенном этапе оформления заказа вам будет предложено выбрать способ получения товара:

К слову сказать, Pickpoint сотрудничает с более чем 500 интернет-магазинами разной направленности. Поэтому наличие в вашем городе постаматов этого сервиса весьма вероятно. Но, тем не менее, их может не оказаться. Пока…

Итак, мы выбрали способ доставки посылки через постамат Pickpoint. Далее нужно выбрать ближайший или наиболее удобный для вас терминал из предложенного списка.

Подумайте, куда вам будет сподручнее отправиться за посылкой. Может это будет постамат возле дома, где вы живете, или офиса, где работаете.

Для Москвы, например, возможность выбора терминала будет выглядеть так:

Также потребуется указать номер мобильного телефона, на который будет выслано сообщение с паролем. Не перепутайте номер, а то кого-то нечаянно осчастливите…

Всё, заказ сделан. На этом этапе в большинстве случаев вам даже можно не оплачивать покупку. Сделаете это, когда будете получать свой товар в постамате Pickpoint.

Получение заказа

Как получить посылку в постамате Pickpoint? Сделать это достаточно просто. Вам сначала нужно дождаться прихода сообщения о прибытии заказа вместе с кодом. Это – ваш ключ к ячейке в терминале.

Да, к счастью, уходит время с ненадёжными ячейками  и поломанными замками. Вы обратили внимание на отсутствие каких-либо замочных скважин и ручек на таких почтоматах?

На ячейках постаматов нет ручек

Кроме того, в сообщении будет указан номер заказа и адрес выбранного вами постамата Pickpoint. Подходите к «пульту управления» постаматом и далее простая процедура, принцип которой мало отличается от работы с обычным банковским терминалом.

Всё начинается с выбора опции «Получение заказов». Дальше нужно ввести полученный пароль и оплатить заказ, если вы не сделали этого через интернет-магазин ранее.

Вот вопрос, однако. А сколько времени будет храниться моя посылка в ячейке нашего Pickpoint? Каков срок хранения в постамате? Мы же все люди занятые, верно? Когда ещё доберешься…

А ответ таков: срок хранения составляет три дня. Правда, это стандартный срок и он может меняться. В полученном вами СМС-сообщении (и на электронную почту также) срок хранения вашего заказа в постамате точно указан. Но даже если всего пару дней – это  отнюдь не проблема, согласитесь.

Если вы сами не успеваете получить заказ, то определённо найдутся друзья или родственники, которым вы доверяете. Можно просто передать им пароль от ячейки и сообщить адрес постамата.

Даже если не найдутся помощники, срок хранения можно увеличить, если попросить об этом на сайте pickpoint ru

Теперь немного подробнее об оплате.

Оплата в постамате

Чем оплачивают в постаматах? Оплатить товар в постамате Pickpoint можно как наличными, так и банковской картой. Вы и сами без труда разберетесь, как это сделать, когда дойдёте до этапа оплаты. Не торопитесь, внимательно смотрите на экран терминала. Всё достаточно просто.

В уже упомянутом сообщении, которое вы получили на телефон или почту, указана сумма оплаты за ваш товар. Но если при заказе товара в интернет-магазине вы выбрали предоплату, то при получении посылки, разумеется, с вас денег не возьмут. Сумма к оплате будет 0 рублей.

С банковской картой всё понятно, но как быть, если хотелось бы получить сдачу, когда мы оплачиваем наличными? Вновь за нас подумали:

Получаем сдачу

У нас есть выбор:

  1. Получить сдачу на мобильный телефон
  2. На Яндекс-кошелёк
  3. В кассе Pickpoint
  4. Пожертвовать на благотворительность, ну и…
  5. Отменить оплату

Обратите внимание на пункт номер три. Ниже него на фото есть информация, где эта самая касса находится. Захватите с собой чек из терминала и предъявите его кассиру.

Надо сказать, что ехать куда-то за сдачей – не очень привлекательная перспектива. Лучше продумать оплату заранее и захватить пластиковую карту или подходящую купюру. Но решать вам. Есть ещё вариант благотворительности.

Таким вот нехитрым способом происходит оплата заказа в постамате Pickpoint.

Мы с вами научились получать и оплачивать заказы через автоматизированные почтовые терминалы. Для наглядности предлагаем посмотреть небольшой видеоролик по этой теме:

Если товар не устроил…

Нужная функция для пользователя постамата — возврат заказа! И не важно, интересует ли вас возврат товара Ламода или Эйвон, а может какого-нибудь другого интернет-магазина — через постамат пикпойнт это возможно. Причем быстро и без лишних усилий. Как это сделать, хорошо видно из следующего ролика:

Обратите внимание, что такая опция – возврат товара – присутствует не во всех постаматах. Но нужный терминал легко найдется на сайте pickpoint ru:

Ищем терминал с возвратом

Если получали в постамате Pickpoint, где нет функции возврата, то просто находим другой и там осуществляем отправку заказа обратно продавцу. В видео выше этот момент хорошо представлен.

Отслеживание

Если вам совсем не терпится, то можно узнать, где же на данное время находится ваша заветная посылка из любимого интернет-магазина. Всё на том же сайте pickpoint ru можно получить эти сведения:

Решение проблем с доставкой

Как правило, проблемы возникают очень редко. Но мало ли! А вдруг…

  • Вы удалили сообщение с кодом для получения заказа?
  • В ячейке оказался не мой заказ?
  • Я забыл забрать товар и срок хранения истёк?
  • В постамате не открылась моя ячейка?

Утерян код

В этом случае необходимо позвонить в центр поддержки и на мобильный номер, указанный при регистрации заказа в Интернет-магазине, будет повторно выслано сообщение с новым кодом для открытия ячейки. Если вам доступен интернет, то на сайте pickpoint ru есть функционал «Отправить сообщение повторно». Вы можете самостоятельно продублировать сообщение с паролем.

В ячейке пусто или не мой заказ

Неприятно, конечно. Надо сказать, что такая ситуация почти невозможна, так как каждый шаг курьера, закладывающего заказы в ячейки постамата Pickpoint, контролируется системой. Кроме того, чтобы кто-то мог раньше и вместо вас получить посылку, ему нужно знать ваш индивидуальный код. И внести оплату к тому же. Но уж если!.. Тогда звоним оператору центра поддержки, телефон указан на постамате.

Заказ не был получен вовремя

Увы! Заказ будет отправлен обратно в интернет-магазин. В принципе, всё правильно – вам сообщили срок хранения, вы согласились с этим. Бизнес не стоит на месте, время – деньги. Вам придется общаться с магазином и расстаться, похоже, с некоторой суммой денег. Но всегда надо надеяться на лучшее. Менеджеры магазинов тоже люди!

Ячейка не открылась

Постамат Pickpoint дал сбой. Как всегда невовремя и именно на вас. Знакомая ситуация.

В этом случае звоним по номеру, указанному на постамате. Сотрудник центра поддержки должен дистанционно урегулировать проблему.

Возможно, случаются и другие проблемы при использовании постаматов Pickpoint. Однако, не стоит об этом чрезмерно беспокоиться. Сервис совершенствуется, ошибки исправляются. Число пользователей почтовыми терминалами растёт, чего не случилось бы, будь всё очень плохо.

Мобильное приложение Pickpoint

А вот это – отличное решение для тех, кто решил пользоваться постаматами на регулярной основе! Почему? Потому что теперь в вашем телефоне вы можете смотреть:

  • Информацию обо всех ваших заказах;
  • Расположение постаматов Pickpoint и доступные опции каждого из них;

Кроме того, вы сможете самостоятельно совершать ряд действий, без звонков в службу поддержки. Например:

  • Увеличить срок хранения посылки в почтомате;
  • Выбрать другую точку доставки товара, если у вас изменились обстоятельства;
  • Найти ближайший терминал или пункт выдачи;
  • Проложить маршрут до выбранного постамата (для этого также потребуется наличие приложения GoogleMaps);
  • Настроить свой профиль в разделе «Мои заказы»;
  • Узнать стоимость заказа, когда вы сможете его получить и сколько он будет храниться;
  • И многое другое!

Наглядно о мобильном приложении Pickpoint. Изображения кликабельны

После скачивания регистрируемся:

Так выглядит главное меню:

Можем увидеть видеоинструкцию:

Можем выбрать нужный интернет-магазин из огромного списка:

Есть опция обратной связи:

И карта точек выдачи заказов и самих постаматов:

Если понравилось приложение, его можно скачать по следующим ссылкам:

Заключение

Оценив преимущества постаматов, вы можете уже сегодня делать покупки в интернет-магазинах и получать их таким удобным способом. Как вы увидели, возможности широкие – от заказа товара, до его получения. Не говоря уже об удобстве оплаты, наличии опции возврата, отслеживания посылки и использования мобильного приложения.

Так что, когда увидите в ближайшем к вам месте оранжевые ящики с надписью Pickpoint, знайте – цивилизация добралась и до вас. Смело используйте автоматизированные почтовые терминалы/почтоматы/постаматы в своей жизни!

postamat-info.ru

Постамат - что это такое? Как работает постамат? Как им пользоваться и получить заказ?

Почтомат (почтовый автомат), или постамат, - что это такое? Так называются автоматизированные терминалы по выдаче посылок и товаров, которые покупают в каталогах или интернет-магазинах. Он оборудован встроенными ячейками разного размера, в которых хранятся заказы, сенсорным экраном, для того чтобы управлять процессом получения заказов, и консольной панелью. Также почтомат оснащен специальным купюроприемником и слотом для оплаты покупки при помощи пластиковой карты. Постаматы и пункты выдачи pickpoint размещаются в крупных розничных сетях, торговых центрах или в любых других местах большой проходимости.

Автоматизированные терминалы стали использоваться в России в конце 2010 года. Системы, упрощающие выдачу отправленных заказов, являются новыми не только в нашей стране, но и во всем мире. Они появились порядка десяти лет назад. Высокотехнологичное решение доставки с помощью терминальных станций по отправке и вручению посылок малых габаритов, то есть постамат (что это такое известно во многих странах Западной Европы). В Россию понятие автоматизированных систем пришло и закрепилось четыре года назад.

Что представляет собой постамат

Что это такое и чем отличается этот управляющий терминал от обычного терминала оплаты? Автомат в данном случае совмещен со шкафом с запирающимися ячейками разных размеров. Системы можно устанавливать как внутри помещений, так и на открытом пространстве. В основном они предназначены для выдачи товаров и отправлений с возможностью оплаты платежа. Некоторые аппараты дополнительно оснащены функцией приема посылок с возможностью оплаты и оформления.

Внедрением данных систем занимаются логистические компании (почтовые операторы некоторых стран signpost.com, packstation.de), альтернативные службы доставки (bybox.com, smartpost.ee) и т. п. Благодаря их использованию удается достичь минимизации в найме персонала на этапе получения посылки в офисах подразделений доставки. Кроме того, обеспечивается практически круглосуточный режим работы.

Как работает постамат

Системы по выдаче работают таким образом: представители владельца автоматизированных терминалов с определенной периодичностью загружают ячейки товарами и посылками и уведомляют получателя об этом. Для этих целей используют электронную почту, сообщения смс и другие каналы связи.

Покупатель при заказе товара выбирает наиболее удобные ему постаматы и пункты выдачи pickpoint из предложенного списка. Для того чтобы забрать товар, получатель должен ввести код, который будет отправлен ему вместе с сообщением о прибытии заказа. Затем в постамате откроется ячейка, в которой и будет находиться заказ. Кроме ввода реквизитов факт получения обязательно подтверждается различными способами: видео- или фотофиксацией, получением цифровой подписи или образца подписи получателя. Теперь вам известно, как получить заказ в постамате.

Отправитель узнает о выдаче заказа и получении денежных средств через владельца автоматизированной системы. Если получателю товар не подходит, то в терминале предусмотрена функция возврата. Если он ранее подключил соответствующую услугу, то он может сразу же вернуть товар или отправление в аппарат.

Почему постамат?

Терминал выдачи товаров или постамат (что это такое мы уже выяснили) - довольно непривычное название. В современном русском языке есть множество вариаций названия терминала: почтомат, постомат, почтамат и постамат. Это связано с тем, что данной терминологией пользуется незначительное количество людей. Более подходящим вариантом для определения данной системы будет термин «почтомат», так как он более соответствует требованиям русского языка. К тому же у этого термина латинский корень post и добавление mat – именно таким образом сеть этих банкоматов обозначается западноевропейскими почтовыми операторами.

Преимущества использования постамата

Итак, постамат - что это такое и в чем заключается преимущество использования данного сервиса по выдаче посылок? В первую очередь стоит обратить внимание на скорость доставки: оформив заказ на сайте, вы получите посылку в течение трех дней в любое удобное вам время. При этом адрес постамата вы выбираете самостоятельно из предложенного вам списка. Получать и оплачивать товар вы будете в одном месте, что тоже очень удобно. Длительность процесса получения займет не более одной минуты. Конфиденциальность получаемого заказа клиенту гарантируется. Если получатель не может забрать посылку лично, то это может сделать доверенное ему лицо. Для этого нужно просто сообщить ему адрес постамата и код посылки.

Обратите внимание, что автоматизированный терминал сдачи не выдает, но при этом компания Pickpoint предоставляет возможность зачисления лишних средств на счет указанного вами мобильного телефона. Так же вы можете получить сдачу в офисе компании-собственника терминалов. Выбирайте вариант «Получение сдачи в офисе» и с квитанцией приезжайте по указанному адресу. Кассир при предъявлении вами паспорта выдаст вам сдачу наличными. Согласитесь, достаточно удобное новшество - постамат. Как пользоваться системой, разобраться тоже не составляет труда.

Распространенность терминалов в России

На сегодняшний день в России действует свыше двухсот автоматизированных терминалов по выдаче отправлений в более чем шестидесяти городах страны. И ежегодно сеть постаматов или почтаматов стабильно увеличивается. Автоматизированные станции выпускают различные компании: QIWI Post, Logibox, Pick Point и другие. Для их установки выбирают места сосредоточения максимального людского потока, что очень удобно для пользователей благодаря возможности выбора ближайшего к дому терминала. Кроме того, такие автоматизированные терминалы устанавливают в крупных торговых и бизнес-центрах, вокзалах или просто на центральных улицах города. Список адресов автоматических станций можно посмотреть при оформлении заявки или на сайтах компаний, занимающихся их производством, установкой и обслуживанием.

autogear.ru


Смотрите также